Правила поведения посетителей во время проведения культурно-массовых, театральных, концертно-зрелищных мероприятий

4. Правила поведения посетителей учреждения во время мероприятия

4.1.      Вне зависимости от возраста, социального/служебного статуса посетители проходят на мероприятие по отдельному входному билету установленного образца (пригласительному билету в случае, если мероприятие является закрытым и проводится для особо приглашенного круга лиц), приобретенному в официальных местах продажи (распространенному для особо приглашенного круга лиц организаторами мероприятия), в день и время указанные в билете на данное мероприятие (за исключением случаев, когда мероприятие проводится на свободной для посещения основе).

Билет (входной или пригласительный) действителен для разового прохода одного лица, если на нем не указано иное.

Зритель обязан при входе в зал предъявить контролеру имеющийся у него билет (входной или пригласительный билет) и занять место, указанное в билете (при входном или пригласительном билете без указания места – занять место, предложенное администратором зала).

Билет (пригласительный билет) необходимо сохранять до конца мероприятия и предъявлять его по первому требованию работника зрительного зала.

4.2.      На детские мероприятия билеты для юных зрителей приобретаются, начиная с возраста от 3 лет. Лица, сопровождающие детей, допускаются на мероприятие только при наличии у них отдельного билета. При этом один взрослый зритель на один полный билет может провести с собой только одного ребенка возрастом до 3 лет.

4.3.      В соответствии с Федеральным законом от 29 октября 2010 г. № 436-ФЗ "О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию" в учреждении применяется следующая классификация репертуара с соответствующей маркировкой аудиовизуальных произведений знаками информационной продукции на билете и в рекламе:

- для детей, не достигших возраста 6 лет – 0+;

- для детей, достигших возраста 6 лет – 6+; 6

- для детей, достигших 12 лет – 12+;

- для детей, достигших возраста 16 лет – 16+;

- для детей, достигших возраста 18 лет – 18+.

Посетители должны внимательно относиться к выбору мероприятия для детей и учитывать рекомендации учреждения по возрастным ограничениям при покупке билета.

Ответственность за несоответствие указанной в билете возрастной категории фактическому возрасту ребенка, а также восприятие и последствия посещения мероприятия возлагается на посетителя.

4.4.      В случае несоблюдения возрастного ограничения администрация учреждения имеет право отказать в посещении мероприятия. Информация о возрастном ограничении содержится в афишах, размещенных в специально отведенных местах и на интернет-сайте Учреждения, а также на билетах.

4.5.      При посещении здания организованной группой посетителей руководитель группы передает на проверку контролеру билеты, после приглашения контролером пропускает группу по очереди и, замыкая ее, проходит сам.

4.6.      При посещении мероприятия несовершеннолетними руководитель группы или родители принимают на себя полную ответственность за каждого ребенка и обеспечивают соблюдение несовершеннолетними зрителями Правил. Во время мероприятия сопровождающие несут ответственность за поведение несовершеннолетних лиц.

4.7.      Дети и подростки в возрасте до 16 лет допускаются на вечерние мероприятия только в сопровождении взрослых и при соблюдении требований, установленных пунктом 8 настоящих Правил.

4.8.      Посетителям из маломобильных групп населения и/или испытывающим затруднения при самостоятельном передвижении, а также иным гражданам с ограниченными возможностями здоровья и сопровождающим их лицам предоставляются специально отведенные места.

Для получения специального места зрители из маломобильных групп населения и/или испытывающие затруднения при самостоятельном передвижении, а также иные граждане с ограниченными возможностями здоровья должны проинформировать об этом кассира при приобретении билета.

Для получения помощи при входе в зрительный зал зрителям из маломобильных групп населения и/или испытывающим затруднения при самостоятельном передвижении, а также иным гражданам с ограниченными возможностями здоровья необходимо обратиться к дежурным администраторам зала непосредственно перед началом мероприятия.

4.9.      Посетителям запрещается проходить в зрительные залы в верхней одежде, с крупногабаритными предметами (более 20×35 см), сладкими, красящими, алкогольными напитками, продуктами питания, пиротехническими средствами и лазерными устройствами.

Верхняя одежда и крупногабаритные предметы посетителей должны быть сданы в гардероб.

4.10.    Входные и пригласительные билеты (билеты без указания места) дают право входа в зрительный зал после первого – третьего звонка (за 15–5 минут до начала мероприятия) или по приглашению дежурных администраторов зала, если на них не указано иное.

4.12.    Во время исполнения произведения (иного действия, происходящего на сцене) зрителям запрещается вставать с места, перемещаться по залу, стоять в проходах между рядами, разговаривать, мешать остальным зрителям.

4.13.    Вход в зрительный зал опоздавших к началу мероприятия или отлучившихся во время мероприятия зрителей возможен только во время аплодисментов между номерами, во время перерыва или по приглашению администратора по предъявленному билету.

Билет зрителя, опоздавшего на начало мероприятия, к возврату не принимается.

При опоздании к началу мероприятия зритель может требовать от учреждения предоставления места, обозначенного в билете, только в антракте.

4.14.    Во время нахождения в зрительном зале мобильные радиоэлектронные устройства зрителей должны находиться в беззвучном режиме и запрещаются к использованию.

4.15.    После окончания мероприятия зритель обязан покинуть зрительный зал в течение 15 минут.

4.16.    Посетители учреждения обязаны бережно относиться к имуществу учреждения, а в случае причинения материального ущерба возместить его в полном объеме, в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

4.17.    В случае нарушения посетителем указанных требований поведения в зрительном зале администрация учреждения вправе удалить нарушителя из зрительного зала без права компенсации стоимости билета на мероприятие.

4.18.    Учреждение оставляет за собой право изменять программу мероприятий, состав исполнителей, отменять и/или переносить дату/время проведения мероприятий ввиду возникновения форс-мажорных и иных не зависящих от организаторов непреодолимых обстоятельств. Актуальная информация о статусе предстоящих мероприятий доступна посетителям учреждения на интернет-сайте https://dkvgs.ru, в группах в социальных сетях и в кассе учреждения. Посетители обязаны самостоятельно заблаговременно уточнять актуальный статус мероприятий.

4.19.    Посещая мероприятие, проводимое учреждением, посетители предоставляют свое разрешение на все виды фото-, видеосъемок своей персоны и публичное использование этих материалов учреждением.

4.20.    Координирование и регулирование возникающих вопросов, связанных с посещением учреждения, в том числе в период проведения мероприятий, осуществляются дежурными администраторами.